Jak kupować?

 

1. Kliknij "zarejestruj" w panelu Klient

2. Wypełnij formularz

3. Otrzymasz potwierdzenie założonego konta na podany w formularzu adres e-mail

4. Zaloguj się używając indywidualnej nazwy (pełny adres e-mail) i otrzymanego w e-mailu hasła dostępu (hasło możesz zmienić po zalogowaniu się do sklepu)

5. Wybierz produkt, który chcesz zakupić i dodaj go do koszyka

6. Wybierz metodę płatności

Koszt dostawy: pobranie 30,00zł, przelew-przedpłata 20,00zł

7. Wskaż miejsce dostarczenia przesyłki, jeśli jest inne niż Twój adres zamieszkania

8. Potwierdź zamówienie

9. Twoje zamówienie zostanie sprawdzone i otrzymasz e-maila z potwierdzeniem zamówienia

10. Towar zostanie wysłany do Ciebie w ciągu 24godzin

 

 

 

Regulamin sklepu www.eltenet.pl

 

I  Postanowienia ogólne

1. Właścicielem serwisu www.eltenet.pl jest firma Eltenet. Działalność ta jest skierowana do użytkowników indywidualnych  oraz firm komercyjnych oraz instytucji publicznych i edukacyjnych i odbywa się w zgodnie z obowiązującym prawem. NIP 759-146-60-69 REGON 551339571

2. Aby móc dokonywać zamówienia należy się zarejestrować wypełniając formularz. Po wypełnieniu formularza hasło zostanie przesłane na podany w formularzu adres e-mailowy.

3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień tego Regulaminu.

 

II Składanie zamówień

1. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Koszty te wliczone są natomiast w kwotę pobrania.

2. Serwis www.eltenet.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

3. Przez złożenie zamówienia w serwisie eltenet.pl należy rozumieć poprawne wypełnienie formularza znajdującego się na stronach serwisu i przesłanie go do www.eltenet.pl.
4. Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności podanie nazwy firmy, numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenia zamówienia.

5. Serwis www.eltenet.pl w każdym przypadku zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia oraz jego anulowania.

 

III Potwierdzanie zamówień

1. Po przyjęciu zamówienia pracownik firmy Eltenet skontaktuje się z zamawiającym pod podanym w zamówieniu numerem telefonu lub porzez e-mail w celu potwierdzenia zamówienia i ustalenia szczegółów i terminu wysyłki.

2. Zamówienia potwierdzane są w ciągu 24 godzin roboczych od momentu otrzymania zamówienia. O otrzymaniu zamówienia informujemy listem e-mail na podany w formularzu adres.

3. Jeśli uzyskanie potwierdzenia w ciągu 5 dni roboczych nie będzie możliwe, zamówienie zostanie anulowane.

 

IV Dostawa produktów

4. W przypadku braku wpływów na konto w ciągu 7 dni, ElteNet ma prawo do usunięcia zamówienia bez powiadamiania zamawiającego.

5. Minimalna wartość towarów lub usług dokumentowanych fakturą VAT wynosi 5,- PLN.

 

V Płatności

1. Serwis E-market.pl oferuje możliwość płatności:

• przelewem przedpłatą na konto nr 68 1140 2017 0000 4002 0405 9556. Jako tytuł przelewu należy wpisać numer zamówienia zawarty w potwierdzeniu zamówienia,

• kurierowi przy odbiorze przesyłki dla zamówień do 5.000 złotych

2. Po otrzymaniu zamówienia zostanie wystawiona, podpisana i wysłana faksem faktura Pro-Forma w celu dokonania zapłaty. Procedura dostawy zostanie uruchomiona w momencie potwierdzenia płatności.

 

VI Gwarancja i rękojmia

1. Wszystkie towary zakupione w firmie ElteNet są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski.
2. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej i we wskazanej sieci serwisowej.
3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki.
 

VII Zasady zwrotu towaru

1. Towar zakupiony w Sklepie Internetowym eltenet.pl można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni, licząc od daty otrzymania towaru.
2. W tym czasie towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów używania lub kopiowania, nie posiada wad z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji. Zwracany towar musi być kompletny. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu opakowania (np. folii) lub plomby zabezpieczającej.

3. Zwrot pieniędzy obejmuje wartość odsyłanego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy. Koszty wysyłki zwracanego towaru ponosi Klient. Przesyłki wysłane na koszt eltenet.pl nie będą odbierane.
4. Przesyłka oznaczona jako „zwrot” musi zawierać oświadczenie Klienta o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru i formie rozliczenia. Oryginały wszystkich dokumentów, które wraz z przesyłką zostały wysłane do klienta należy pozostawić, nie należy ich do nas przysyłać.
5. Przesyłki odesłane do eltenet.pl za pobraniem nie będą przyjmowane
6. Przesyłki prosimy odsyłać tylko i wyłącznie na adres przez nas podany w e-mailu.

Warunki zwrotu towarów:

-opłata 1% wartości netto zwracanego towaru, jednak nie mniej niż 35,- PLN (netto);

-w przypadku zwrotu licencji oprogramowania - opłata wynosząca do 5% wartości zwracanej licencji, jednak nie mniej  niż 35 zł.(netto)

7. Eltenet zastrzega sobie w uzasadnionych przypadkach prawo do podniesienia wysokości opłat lub odmowy przyjęcia zwrotu towaru, w szczególności jeśli towar był sprowadzony na indywidualne zamówienie.

8. Przesyłki zaleca się odsyłać Pocztą priorytetem, ew. przy przesyłkach cięższych lub wartościowych kurierem, ale po uprzednim uzgodnieniu tego z magazynem lub serwisem. Na przesyłce musi się wówczas znajdować imię i nazwisko osoby, z którą taka przesyłka została uzgodniona. Koszt odesłania kurierem zostanie odliczony od kwoty korekty, gdyż koszty zwrotu towaru pokrywa zawsze Klient.
9. Pieniądze za zwrócony towar zwracamy przelewem w ciągu 7 dni kalendarzowych na wskazane konto bankowe. Zwrot gotówki następuje dopiero po odesłaniu przez Klienta kopii faktury korygującej na w/w adres.
List priorytetowy z podpisaną korektą musi być nadany za potwierdzeniem odbioru - otrzymają Państwo wtedy zwrotnie potwierdzenie odebrania od nas dokumentów do korekty i tym samym potwierdzenie rozpoczęcia procedury zwrotu należności na konto.

 

VIII Uwagi odnośnie produktów
1.

Firma Eltenet nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub nieścisłości, które mogą występować w opisach produktów. Opisy zostały sporządzone przez producenta/autoryzowanego przedstawiciela producenta towaru i na jego treść firma Eltenet nie ma wpływu. Opis nie stanowi oferty.

Ponieważ ew. błędne opisy nie mogą jednak być podstawą do roszczeń, w przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z handlowcem przed podjęciem decyzji o zakupie oraz dokładnym sprawdzeniu przesyłki w momencie odbioru towaru z zamawianym towarem.

 

IX Polityka prywatności

1. Informujemy, iż zgodnie z uregulowaniami ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 144 poz. 1204), wszystkie podawane nam przez Państwa adresy elektroniczne służyć mają otrzymywaniu informacji handlowej w rozumieniu powołanej wyżej ustawy. Tak, więc dane te nie są wykorzystywane do tworzenia profili użytkowników, ani też nie są udostępniane firmom oraz osobom trzecim w jakiejkolwiek postaci bez Twojego wyraźnego zezwolenia oraz jeśli nie jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo.

W każdej chwili masz prawo do modyfikacji lub usunięcia Twoich danych osobowych znajdujących się w naszym serwisie.

 

X Postanowienia końcowe

1. Dane osobowe Klientów podlegają ochronie zgodnie z Polityką Ochrony Prywatności sklepu internetowego www.eltenet.pl
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
3. Serwis www.eltenet.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.